Une designer a récemment raconté l'histoire d'un client qui ne payait pas pour son site Web et son logo - elle l'a donc pris tous les deux. Si vous avez déjà vu le film, Femelle blanche unique, Bridget Fonda est un programmeur d’applications d’affaires qui implante un bogue dans le logiciel d’affaires du client. Ainsi, s’ils ne paient pas à temps, le site tombe automatiquement en panne et un message indique que si le paiement n’est pas effectué dans les 24 heures, toutes les informations être irrécupérable. Une cliente non payante s'approche de Fonda pour la confronter et est tuée par son colocataire insensé.
Bien que la mort soit peut-être un peu trop pour un client qui ne paye pas, dans ce cas, le client affiche à nouveau le site avec le logo et le concepteur est sur le point de le supprimer. Malheureusement, cette action peut vous mettre dans énorme problème juridique. Alors, que pouvez-vous faire lorsque le client ne paie pas et que vous estimez que le seul recours est de lui refuser son travail de conception? Rejoignez-nous alors que nous explorons un autre dilemme meurtrier en matière de design, en aidant à répondre à vos questions et à vos préoccupations concernant le monde trouble du design.
Le dilemme
?Tapoter? est une vraie marque de fabrique, mais sa solution pour se faire payer n’était pas légale:
«J'ai créé la marque et la conception de sites Web pour une entreprise qui disposait de peu d’argent à l’avance en raison de sa relation avec la vice-présidente marketing (elle a depuis laissé aussi de l’argent dû). Plusieurs mises à jour du site plus tard, logo livré - j'ai commencé à demander un paiement. Quand il n'y avait pas de réponse aux courriels ou aux appels téléphoniques, je retirais leur site.?
Plusieurs mises à jour du site plus tard, logo livré - j'ai commencé à demander un paiement. Quand il n'y avait pas de réponse aux courriels ou aux appels téléphoniques, je retirais leur site.?«Peu de temps après, ils ont créé un nouveau logo, moins impressionnant, à l’aide du logo que j’avais conçu et pour lequel ils n’avaient pas payé. Depuis que j'ai toujours accès à leur gestionnaire de fichiers, j'ai supprimé mon logo de leur site. Il va sûrement apparaître à nouveau? il sera supprimé à nouveau? c'est un jeu que j'ai finalement l'intention de gagner.
Je lui ai dit qu'il s'agissait d'une action dangereuse dans la mesure où un concepteur avait agi de la même manière sur un site de commerce électronique et avait été sanctionné par un jugement pour perte de revenus alors que le site était en panne (plus de 100 000 USD me semblent me souvenir).
«Je pense que vous devriez contacter le propriétaire du site et lui proposer de remplacer le site et le logo si vous êtes payé et prétendez que l’œuvre est un document protégé par un droit d’auteur et qu’ils n’ont aucun droit de publication jusqu’à ce que le paiement soit versé et que le droit d’auteur soit correctement transféré par écrit. De cette façon, au moins, vous couvrez votre cul légalement en le notifiant de leur violation de la loi sur le droit d'auteur.
Je ne voudrais pas perdre le sommeil à cause de cela, mais l'ACY est importante. S'ils remplacent à nouveau le logo, envoyez-leur un autre message affirmant qu'ils enfreignent à nouveau la loi sur le droit d'auteur et que chaque infraction peut être punie d'une amende pouvant aller jusqu'à 250 000 $ par infraction. Ensuite, leur donner une dernière chance de payer.
«S'ils rechignent à nouveau, contactez-les et informez-les que vous allez confier la collecte à une agence de recouvrement, ce qui affectera négativement leur crédit commercial et pourrait créer un privilège sur leurs avoirs. C’est là que je suis habituellement payé.
Pourquoi la suppression d'un site Web est un cauchemar juridique
Comme dans le cas que j'ai mentionné, la société qui a perdu son site de commerce électronique a réclamé la perte de revenus et le tribunal l'a jugée favorable. Bien que cela ne semble pas juste, le non-paiement et la suppression du site Web d'un client sont juridiquement considérés comme deux problèmes juridiques distincts. Bien que cela ne semble pas juste, peu de choses intéressent les non-initiés en matière de droit.
Un exemple similaire est celui des affaires de divorce. Il est fort probable que vous soyez divorcé ou enfant de divorce et que le parent ayant la garde refuse de lui rendre visite en raison d'un arriéré de pension alimentaire. Comme pour le non-paiement et la fermeture d'un site Web, il s'agit de deux problèmes distincts qui doivent être réglés séparément. Il est tout à fait logique de refuser une visite au parent gardien qui doit de l’argent jusqu’à ce que les arriérés de pension alimentaire pour enfants soient réglés.
Pour un concepteur de sites Web, il est parfaitement logique que le non-paiement d'un dessin prive le client du droit de l'utiliser. Malheureusement ce n'est pas.
Comme je l'ai fait remarquer? Pat ,? la force dans son cas, comme pour tout concepteur, réside dans la propriété du droit d'auteur et des dommages légaux que le client peut être tenu responsable en cas de non-paiement.
Comme je le dis toujours: avoir un contrat! Vous n'allez pas effrayer un client légitime en émettant un contrat / bon de commande / confirmation du concepteur. Quoi que vous appeliez cela, les termes du contrat ne vous protègent pas seulement ET le client, c'est le seul moyen légal de transférer le droit d'auteur (lorsqu'un client refuse un contrat, je leur ai dit que le seul moyen de transférer le droit d'auteur est par écrit. et sans contrat, je pourrais faire demi-tour et faire valoir mes droits sur le droit d'auteur et ils seront bloqués). Vous avez également besoin d'un contrat pour vous assurer des frais juridiques si vous devez engager un avocat.
«J'ai retiré un site Web de clients d'Internet pour non-paiement du service de conception de site Web après que tous les efforts pour payer aient été épuisés et que le compte était en souffrance depuis plusieurs mois (en passant? Ils le font pour d'autres entreprises en ville). Maintenant, le client affirme qu’il confie la situation à son avocat, affirmant que son entreprise a été gravement endommagée.Sans contrat, vous avez toujours la loi derrière vous. Un client ne peut pas conserver ce qui est légalement votre contenu protégé par des droits d'auteur sans le payer. Cela semble déroutant. Si c'est légalement à vous, alors pourquoi ne pouvez-vous pas le baisser? De nouveau, selon la loi, l’intention (intention est légalement le mot clé), c’est que vous vendez le droit d’auteur au client et que celui-ci dépend de ce site Web pour générer des revenus.Vous pouvez être cité comme responsable de la perte de leur entreprise, alors qu'ils peuvent être cités pour violation du droit d'auteur. La loi est source de confusion mais il y a une base d'équité quelque part dans celle-ci.
Un autre concepteur de sites Web a posté le même problème sur un forum de discussion différent:
«J'ai retiré un site Web de clients d'Internet pour non-paiement du service de conception de site Web après que tous les efforts pour payer aient été épuisés et que le compte était en souffrance depuis plusieurs mois (en passant? Ils le font pour d'autres entreprises en ville). Maintenant, le client affirme qu’il confie la situation à son avocat, affirmant que son entreprise a été gravement endommagée.
Le site Web du restaurant était en panne depuis moins de 24 heures. Nous avons réinstallé le site Web, après avoir payé moins que? le montant dû. Nous leur avons accordé une prolongation de 30 jours du montant restant dû. Maintenant, ils refusent de payer le montant restant et ils menacent de nous poursuivre en justice.
Si des difficultés juridiques venaient à se poser, le concepteur de sites Web serait responsable des affaires perdues pendant les 24 heures de panne du site Web, bien qu'il appartienne à l'entreprise de prouver qu'elles avaient perdu des affaires et de leur montant au cours de cette période. De même, bien qu'il existe certains niveaux d'amendes pour violation du droit d'auteur, la plupart des indemnités sont basées sur des dommages réels.
Je publierais ici la loi sur le droit d'auteur traitant des atteintes aux droits d'auteur et des dommages, mais cela transformerait cet article en un livre. Vous pouvez en lire plus à ce sujet.
Quant à? Pat ,? elle est maintenant sur la bonne voie pour résoudre son problème de non-paiement:
?Sage conseil. Il y a eu implication d'avocats - déclarant, parmi les demandes de solde, qu'ils seront retournés. Je n'ai pas encore appuyé sur la gâchette pour ce morceau. Votre suggestion de les informer de la violation des lois sur le droit d'auteur est excellente!?
Envoyez-nous votre dilemme!
Avez-vous un dilemme de conception? Speider Schneider répondra personnellement à vos questions - il vous suffit d'envoyer votre dilemme à [email protected]
Stock Photos avec l'aimable autorisation de Creative Market