Nos designs sont nos bébés, sinon nous ne nous soucions pas de la façon dont les clients les changent. Ainsi, de temps en temps, le concepteur et le client se demandent qui est propriétaire des fichiers et des droits sur un dessin que vous avez créé.
Cette fois-ci, Case: 123ABC a envoyé une question à propos de l'affichage publicitaire. Le client veut pouvoir le posséder et le modifier à volonté (sans lui), mais il craint que cela paraisse horrible et porte atteinte à sa réputation professionnelle. Naturellement, le client ne veut pas payer pour acheter tous les droits sur le dessin? ou le possèdent-ils déjà? Rejoignez-nous alors que nous explorons un autre dilemme de conception chargé d’erreurs, en aidant à répondre à vos questions et à vos préoccupations concernant le monde trouble du design.
Le dilemme
Cas: 123ABC écrit:
Bonjour Speider,
J'ai besoin de vos conseils sur une situation ici qui pourrit un trou dans mon bureau (et dans ma psyché) depuis plusieurs mois maintenant.
Je sais que j'aurais dû signer un contrat pour celui-ci, et je ne l'ai pas fait. J'admets ma stupidité et je m'engage à en tirer des leçons! En attendant, aide!
Mon client souhaite modifier une carte rack que j'ai créée pour lui et qui contient un calendrier qui change plusieurs fois par an. Le client souhaite mettre à jour le planning et le réimprimer, tout au long de l'année, tout seul, sans (me payer). Le client a tendance à être négligent et à commettre beaucoup d’erreurs d’orthographe et d’espacement. Suis-je vain de ne pas vouloir mon nom PARTOUT PRÈS DE CELA?
Voici un autre élément: il s'agit d'un design unique que je ne souhaite pas que d'autres l'utilisent. J'ai utilisé une disposition similaire pour un autre client également. Suis-je enfantin ou serais-je idiot de permettre que cela se produise? Le client actuel dit qu'il a une entreprise à gérer et insiste pour que ce soit son droit de faire ce qu'il lui plait avec quelque chose qu'il a payé.
Il a été suggéré d’imposer à ce client des frais supplémentaires pour le droit d’utiliser mon dessin à sa guise, mais le fait est que je ne veux tout simplement pas le céder à tout prix. Sooo, Je dis qu'il / elle doit me payer pour le mettre à jour, ou un autre designer pour copier le produit, ou? . eek. Quel mal à la tête! Je n'ai jamais rencontré cette situation auparavant et je conçois depuis plusieurs années.
Merci pour vos conseils.
Merci beaucoup!
Affaire: 123ABC
Qu'est-ce que le client achète?
C’est l’une des plus grandes énigmes entre les concepteurs et les clients. En fait, j'en ai assez d'entendre ça parce que tout est contractuel. Légalités mises à part (et j'y reviendrai plus tard) Si je devais choisir la réponse facile, ce serait à tous les créatifs de comprendre que le design, en tant que secteur des services, est généralement un travail à la location. Le client est propriétaire de tout et doit bien sûr tout payer.
C’est l’une des raisons pour lesquelles les sociétés paient de sept à huit chiffres (en dollars américains) pour obtenir un logo emblématique - la société ne veut pas de surprises par la suite. Ils veulent savoir ils posséder le logo, peut faire peu importe ils veulent avec et personne ne va apparaître dans quelques années et poursuivre en justice parce que le nouveau logo est comme un logo existant. C'est arrivé à la National Broadcasting Company (NBC) il y a quelques décennies et c'était un cauchemar de relations publiques.
Les droits achetés comprennent désormais les droits universels, les droits électroniques, les droits marketing et tout le reste. La plupart des transactions sont tous des droits et devraient payer pour cette propriété. ?Devrait? est le mot magique.Supposons donc que vous n'avez pas de contrat, mais simplement un contrat verbal auquel il pourrait être fait référence dans un ou deux courriers électroniques, et que vous êtes assuré de conserver tous les droits sur votre conception et de ne vendre qu'un seul droit d'utilisation au client. Écoutez comment cela sonne quand vous le lisez à haute voix. Pensez-vous qu'un client ne s'attend pas à ce qu'il achète tous les droits et fichiers nécessaires au travail qu'il vous a confié?
Ils placent cela dans la même catégorie que payer un plombier pour installer une nouvelle salle de bain (sauf qu'ils respectent beaucoup plus le plombier que vous-même). Si le plombier disait qu'il serait toujours capable de dire au client quelles couleurs il pouvait et ne pouvait pas peindre la salle de bain et qu'il était le seul à pouvoir utiliser les toilettes, le client trouverait un autre plombier.
Nous sommes peut-être trop bombardés par la confusion des droits légaux prônés par les grandes organisations créatives qui doivent publier des contrats plus généraux (essayez Docracy for good, des contrats gratuits pour les pigistes) pour les membres et ceux-ci, à leur tour, sont enseignés aux étudiants? Alors que la vente des premiers droits de reproduction en Amérique du Nord est une norme pour les illustrateurs et les photographes vendus à des magazines et à des journaux depuis des décennies, les droits achetés incluent désormais les droits universels, les droits électroniques, les droits de commercialisation et tout le reste. La plupart des transactions sont tous des droits et devraient payer pour cette propriété. ?Devrait? est le mot magique.
Oops! Un contrat est une nécessité légale
Le fait que le droit d'auteur ne puisse être transféré que par écrit est un autre inconvénient de ne pas avoir de contrat. Ainsi, Case: 123ABC a de la chance en ce qui concerne les droits légaux, mais pas le client qui devient atomique à la pensée. d'être? chantage? (c'est ce qu'ils vont penser) pour plus d'argent. Si vous en avez fini avec ce client, demandez plus d'argent, mais attendez-vous à ne pas être aimé par ceux-ci.
"Comme je le dis toujours, quand quelqu'un me rappelle qu'un contrat ou une rémunération contractuelle attendue ne va pas faire que le client et moi-même sommes amis," Je claque toujours les doigts de frustration et je me dis: "Putain, un autre message d'anniversaire sur Facebook que je ne recevrai pas! ??Comme je le dis toujours lorsque quelqu'un me rappelle qu'un contrat ou une rémunération contractuelle attendue ne fera pas du client et de moi des «amis» ,? Je claque toujours les doigts de frustration et je me dis: "Putain, un autre message d'anniversaire sur Facebook que je ne recevrai pas!"
Il y a eu de nombreuses fois où un client potentiel insistera pour qu'il n'y ait pas de contrat et quand j'évoquerai un transfert de droits d'auteur, il le haussera des épaules jusqu'à ce que je lui rappelle que je pourrais devenir fou à l'avenir et le poursuivre en justice pour avoir utilisé mes droits d'auteur Matériel. Ensuite, je ris maniablement et ils sont plus disposés à regarder un contrat.
Les personnes qui écrivent dans Design Dilemma sont généralement informées des contrats. Si vous êtes en affaires, familiarisez-vous avec la paperasse (même si tout devrait être numérique). C'est facile et quiconque n'acceptera pas un contrat, un bon de commande, un engagement de conception ou un formulaire de vente (peu importe ce que vous étiquetez pour amortir le choc / cacher la honte d'être professionnel) est tout simplement embêtant.
Conclusion
Case: 123ABC peut-il faire quoi que ce soit à ce stade? Je dirais: laisse tomber, ne le mets pas dans ton portefeuille (si tu devrais avoir 8 à 12 pièces fortes dans ton portefeuille, alors en quoi une pièce importera-t-elle?) Et serais heureux que ton nom n'y figure pas. Prends l'argent et cours. Ils pourraient vous appeler pour plus de travail à l'avenir et à la fin, il s'agit de gagner sa vie en tant que designer et de ne pas laisser votre art vous affamer à mort. Apprenez à vous laisser aller.
Addenda
Après avoir envoyé cette réponse à 瘠 ase: 123ABC, j'ai reçu ce message:
Salut Speider,
J'ai trouvé une solution à mon client en présentant quelques articles et forums sur ce sujet, et en lui proposant de m'engager pour créer un nouveau produit qui n'utilise pas le modèle que je suis reconnu pour avoir créé ici, dans ma ville natale. Elle a accepté et j'ai signé un nouveau contrat pour moi-même, incluant les droits d'usage et de propriété. Content de tout cet apprentissage. Voici ce que j'ai envoyé à mon client.
Tout le meilleur, jusqu'à la prochaine!
En ce qui concerne la carte d’accès, j’ai fait quelques recherches supplémentaires et appris quelques notions de base sur ce dont nous parlons (propriété intellectuelle, droits de propriété et d’usage, travail à la location, transfert de fichiers source?). Le débat semble être joli et en cours. «Oui, nous ne sommes pas seuls !!!!! Le débat est bien représenté ici, dans les commentaires de cet article. Il y a des commentaires qui expriment bien nos points de vue à ce sujet, comme le montrent les informations fournies par chacun des professionnels que vous avez consultés et que nous avons déjà consultés. La plupart des contrats de graphisme standard comportent une section dédiée aux droits de propriété et d’utilisation, convenus avant le début des travaux et coûtant plus cher au client. En l'absence de contrat, les fichiers numériques sont remis au client, entièrement et uniquement à la discrétion du créateur. J'ai utilisé le modèle de carte de rack pour deux studios, ici dans la vallée, au cours des 3 dernières années. Cela touche la sphère de la propriété intellectuelle et, en réalité, Lynn a pressé un calendrier sur une carte, ce qui en fait une toute autre boîte de Pandore. Je ne veux pas que quelqu'un d'autre édite un de mes produits créatifs parce que je ne veux pas être évalué professionnellement pour des décisions que j'aurais prises différemment / des erreurs que j'aurais corrigées. J'ai le droit d'imposer à mon travail créatif et d'être reconnu pour mes connaissances, compétences et valeurs créatives. Compte tenu de cela et du fait que nous n’avons pas de contrat en place pour la carte rack (big fat oops), il existe trois façons possibles d’aller de l’avant:
- NOUVEAU DESIGN POUR LE RETOUR, PAR VOUS - Vous pouvez simplement utiliser le recto de la carte et créer votre propre verso, que vous pouvez modifier librement, à votre guise.
- NOUVEAU DESIGN POUR BACK, BY ME - Je pourrais concevoir un verso que je serais prêt à vous éditer et vous donner les droits et le fichier original, sans problème. c'est-à-dire ne pas chanter un modèle pour lequel je pourrais être considéré comme étant connu.
- COMMERCE - Je pourrais modifier le dos existant pour vous sur une base régulière, en échange d'un rabais sur Thresh hold Singing - une taxe qui reste impayée chez moi.
J'ai été heureusement ébahi! Cas: 123ABC avait réussi à négocier un accord approprié avec toutes les parties. À l'avenir, les gens pourraient peut-être décrire l'état émotionnel et le type de personnalité du client lors de la rédaction. Par la suite, je pourrai exploiter un peu plus les chances de négociation.
Envoyez-nous votre dilemme!
Avez-vous un dilemme de conception? Speider Schneider répondra personnellement à vos questions - il suffit d'envoyer votre dilemme à [email protégé]
L'image? Images de la GL