Chez Design Shack, nous avons constitué une archive solide des meilleurs designs disponibles sur le Web. Lorsque vous parcourez plus de 3 000 sites, il est difficile de bien saisir le temps et les efforts consacrés à la conception et au développement de chacun.
C’est pourquoi cela me brise le cœur de voir une capture d’écran géniale prise le jour de son lancement, mais lorsque je clique pour visiter la version en direct, je trouve un shell de ce qu’elle était.
Ce n'est pas notre faute.
Le site que nous avons livré ne comportait pas de page d’accueil encombrée, de barre de navigation agrandie déroutante, ni de logo incroyablement énorme. Tout ce travail effectué en tenant compte de l'expérience utilisateur et de l'esthétique générale de la conception a été séparé par un comité avec autant d'agenda Web différents que de membres. Pourquoi diable voudrait-on que quelqu'un paye beaucoup pour une conception et un développement solides, uniquement pour redresser et démanteler ce qui a été mis en place en quelques mois à peine.
En fait, peut-être que oui.
Il est difficile de s’engager à éduquer les clients. Les choses coulent rarement la première fois, vous voulez les rendre heureux et vous devez utiliser le temps que vous leur payez. Bien qu'il y ait des occasions où vous serez simplement voté, numéroté ou dépassé, vous pouvez faire certaines choses.
Donnez le bon ton.
Souhaitez-vous être embauché à titre de travailleur grognon microgéré ou d'expert de confiance possédant les compétences dont les clients ont besoin? Il est facile de commencer par dire oui à tout ce que les clients pensent avoir besoin au début pour donner une bonne première impression ou pour vendre leurs services. Ils peuvent vous aimer comme un homme ou une femme, mais je vous promets qu'ils ne vous respecteront pas. Ce n'est généralement pas parce que ce sont des saccades, c'est parce que vous ne l'avez pas gagné. N'ayez pas peur d'affirmer vos opinions et d'établir de bonnes relations de travail. Ils apprendront à vous faire confiance et si vous prenez le temps d'expliquer pourquoi et de les éduquer sur ce que les sites Web doivent être, vous envisagez peut-être une relation commerciale à long terme dans le cadre de laquelle vous consultez et gérez vous-même certains aspects du site.
Dites la vérité, immédiatement.
Consacrez plus de temps à la conception et au code et évitez de passer votre temps à rédiger des suggestions de messagerie trop douces ou à intégrer de mauvaises idées à votre mise en page. Bien que le fait d'être gentil et compromettant fasse partie du processus de création collective, il est toujours bon d'être aussi efficace et précis que possible.
Lorsque vous choisissez ou construisez un CMS, les limites sont grandes.
Je suis heureux de dire que nous avons toujours tracé une ligne dure à ce sujet. La moitié du temps, nous sommes embauchés pour des remaniements, c'est parce que le personnel ou l'administrateur Web a trop d'accès. La bande dessinée rose vif sans texte et un nombre de pages quadruplé ajouté au plan du site se produisent trop souvent. En tant que concepteurs, nous personnalisons leur contenu en ligne et construisons une expérience utilisateur. Ne leur donnez pas les clés du château. Je trouve qu'il est assez facile de convaincre les clients de cela lorsque vous parlez d'économiser de l'argent en ce qui concerne la longévité accrue de la nouvelle conception de leur site. Personne ne veut payer pour une refonte chaque année.
Sachez que les sites peuvent se dégrader rapidement.
J'ai ouvert une version psd d'un site sur lequel je travaillais l'année dernière et je me suis donné 5 minutes pour le dégrader. Découvrez l'original ici et la version dégradée ici. Après avoir commis quelques erreurs courantes dans la gestion de site, j'ai été horrifié de constater à quel point il était facile de gâcher la mise en page. Si vous voyez un site même partiellement s’aggraver, parlez-en!
Bonne chance.
Pour citer un de mes amis qui est agriculteur, "La seule chose qui est certaine, ce sont les difficultés." Les clients seront toujours difficiles à gérer, mais si vous consacrez du temps et des efforts à la construction d'une relation honnête et communicative, il y a de fortes chances que cela porte ses fruits à long terme.