Travailler dans un environnement d'entreprise en tant que technicien en support informatique signifie toujours que vous allez devoir faire face à des problèmes étranges qui ne se produiraient jamais sur un PC grand public. Pourquoi? Eh bien, c'est parce que des choses étranges peuvent se produire lorsque 20 personnes utilisent un ordinateur!
Une de ces erreurs que j'ai rencontrée récemment est l'utilisation de Microsoft Office 2007 sur un ordinateur client. Chaque fois que j'ouvre un programme Office, le message d'erreur suivant s'affiche:
Erreur 25090. Le programme d'installation d'Office a rencontré un problème avec le moteur Office Source, erreur système: -2147023836.
Après quelques recherches, j'ai compris pourquoi ce problème se posait. Apparemment, deux personnes avaient installé Office sur le même ordinateur et l’une d’elles l’a ensuite retirée. Cela peut également se produire si vous déployez Office dans votre environnement via la stratégie de groupe et que, d'une manière ou d'une autre, il est installé deux fois.
Heureusement, ce problème peut être facilement résolu. Fondamentalement, les fichiers d'installation sont corrompus à cause des deux installations puis de la désinstallation. Pour résoudre ce problème, insérez votre CD-ROM Office 2003 ou Office 2007 dans votre lecteur et attendez le démarrage du programme d'installation.
S'il ne démarre pas automatiquement, recherchez le fichier Setup.exe sur le CD et exécutez-le manuellement. Une fois que la fenêtre d'installation apparaît, cliquez simplement sur Annuler. Cliquez sur OK pour afficher les invites après avoir cliqué sur Annuler.
C'est tout! Le chargement de l'écran d'installation corrige les fichiers d'installation corrompus et vous permet d'ouvrir un programme Office sans l'erreur 25090! Assez simple hein? Assurez-vous de ne pas réinstaller Office, réparer, etc. Profitez-en!