Comment corriger les erreurs OneDrive Sync avec les outils Office

Lorsque vous enregistrez un document Word ou une feuille de calcul Excel sur OneDrive, le délai de téléchargement des données à partir de votre ordinateur est très long. Toutefois, Micrcosoft masque les détails de cette opération à l’utilisateur du PC en lui donnant l’impression que les modifications que vous avez enregistrées ont été téléchargées. Ce tutoriel explique comment cela se produit et comment résoudre les erreurs potentielles qu’il provoque.

Ce retard entraîne un manque de clarté pouvant entraîner une perte de travail ou la nécessité de réconcilier deux documents dans les cas suivants:

  • Vos documents ne peuvent pas être téléchargés sur le OneDrive pendant une longue période car votre ordinateur est en mode hors connexion avec des modifications en attente.
  • Les documents sur le Centre de téléchargement Office sur le PC contiennent des erreurs qui nécessitent votre attention.
  • Une autre personne travaille sur le même document et vos modifications n'ont pas été téléchargées.
  • Vous travaillez sur le même document à partir de l'application Microsoft Office sur votre tablette ou votre smartphone que vous modifiez également à partir de votre PC.
  • Quelqu'un est en train de modifier un document en ligne et vous avez des modifications en attente hors ligne.

Word résout ce problème dans la plupart des situations, mais les éléments répertoriés ci-dessus sont ceux que j'ai expérimentés.

Lorsque vous rencontrez ces problèmes avec Word, vous avez la possibilité de modifier le document pour combiner les modifications apportées à partir de deux programmes ou ordinateurs différents, ligne par ligne. Excel n'essaye même pas de réconcilier deux ensembles de modifications: il vous indiquera simplement qu'il ne peut pas enregistrer vos modifications en cas de certaines erreurs de synchronisation.

Comment utiliser le centre de téléchargement Microsoft Office

Le Centre de téléchargement Microsoft Office est le moyen de surveiller ces téléchargements sur le PC. Malheureusement, l’application Microsoft Office n’existe pas. Le meilleur moyen de vérifier que vos modifications sont en ligne et à jour est de consulter OneDrive en ligne.

1.Pour vérifier l’état du téléchargement sur un PC, cliquez sur le bouton icône orange surligné ci-dessous dans la barre d'état système du PC.

2.Je ne peux pas prendre une photo de l'écran qui apparaît lorsque vous sélectionnez cette option, mais lorsque vous la voyez, sélectionnezOuvrir le centre de téléchargement.

Voici le centre de téléchargement. Si des téléchargements sont en attente, ils seront mis en file d'attente ici. Cliquer sur Cliquez pour afficher les fichiers récemment téléchargés si vous voulez la preuve que vos modifications sont en ligne.

3. Voici à quoi ressemble Windows si, par exemple, vous venez de mettre votre ordinateur sous tension et qu'il reste encore des fichiers à télécharger depuis la dernière fois que vous travailliez.

4.Here vous pouvez voir un exemple où un fichier est en pause. Lorsque Microsoft vous indique que les modifications sont dans le “cache”, cela signifie que vos modifications de document sont toujours dans des fichiers locaux sur votre PC et doivent être téléchargées.

5.Voici les options données lorsque vous avez un fichier avec une erreur particulière qui vous oblige à prendre une décision. Vous pouvez annuler les modifications ou enregistrer le document sous un nouveau nom.