Vous remarquerez peut-être que l'option «Courrier indésirable» de Microsoft Outlook 2016 ou 2013 est estompée. Dans ce cas, vous ne pouvez pas accéder aux options permettant de bloquer le courrier électronique ou d'accéder à l'écran Options du courrier indésirable. L'option est généralement grisée dans l'onglet Accueil et lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un message.
Solution 1 - Correctif de registre
- Tenez le Clé Windows et appuyez sur “R”Pour afficher la boîte de dialogue Exécuter Windows.
- Type "regedit", puis appuyez "Entrer“.
- Accédez à l'emplacement suivant dans le registre:
- Utilisateur actuel
- Logiciel
- Politiques
- Microsoft
- Bureau
- 15 (Peut être 14 dans certains cas)
- Perspective
- Open “disableAntispam"Et remplacez la valeur par"0“
Si ce paramètre ne cesse de se réinitialiser et que vous travaillez dans un environnement d'entreprise, contactez votre personnel informatique.
Solution 2 - Conflit de plugins
Une autre raison pour laquelle «Junk» peut être estompée est qu’un plugin peut interférer avec le réglage. C'est souvent le cas lorsqu'un logiciel de sécurité est installé sur l'ordinateur. Vous pouvez vérifier et désactiver ces plugins en suivant ces étapes.
- Appuyez et maintenez le Touche Windowspuis appuyez sur le bouton “R”Pour afficher le dialogue d'exécution.
- Type "perspectives / coffre-fort"Sans guillemets, puis sélectionnez"D'accord“.
- Sélectionnez le nom de votre profil.
- Sélectionnez “Fichier” > “Les options” > “Add-ins“.
- Sélectionnez le "Aller… "Bouton en bas de la fenêtre où il est écrit"Gérer les compléments COM“.
- Examinez la liste pour tout ce qui pourrait interférer avec le paramètre de courrier indésirable. Décochez ces éléments.
Solution 3 - Accès via l'interface Office 365
Une autre raison pour laquelle l'option de courrier indésirable est peut-être liée au fait que vous utilisez Outlook dans un environnement d'entreprise où les options de courrier indésirable sont contrôlées à partir du nuage via le service Office 365. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas accéder aux paramètres de courrier indésirable à partir du courrier indésirable sélectionné dans Outlook. Au lieu de cela, vous devrez utiliser l'interface Office 365 en procédant comme suit:
- Depuis Outlook, sélectionnez “Fichier“.
- À côté de la "Paramètres du compte" Lors de la configuration, vous pourrez sélectionner un lien pour accéder au lien qui vous mènera à l'interface Web.
- Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte. Il s’agit généralement du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre poste de travail.
- Sélectionnez le paramètres de vitesse dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez «Les options“.
- Sélectionnez “bloquer ou autoriser“.
- L'écran qui s'affiche vous permet de sélectionner l'une des options suivantes:
- Ne déplacez pas le courrier électronique dans mon dossier Courrier indésirable - Avec cette option, aucun email ne sera filtré.
- Filtrer automatiquement le courrier indésirable - Avec cette option, vous pouvez ajouter des adresses électroniques ou des domaines entiers à la liste des expéditeurs et destinataires approuvés ou aux expéditeurs bloqués.
- Sélectionnez “sauvegarder”Quand vous avez fini de modifier l'écran.