Si vous recevez chaque jour un grand nombre de messages sur votre page Facebook, la boîte de réception deviendra ingérable assez rapidement. Pour éviter de faire défiler une longue liste de conversations afin de trouver ce que vous voulez, vous pouvez ajouter des étiquettes afin de pouvoir les filtrer ultérieurement. Poursuivez votre lecture pour savoir comment filtrer une boîte de réception de la page Facebook.
Au moment de la rédaction de ce document, la fonctionnalité de filtrage est en cours de déploiement dans le monde entier. Il est donc possible qu'elle n'apparaisse pas encore dans la boîte de réception de votre page.
L'ajout d'étiquettes aux conversations d'une page peut s'avérer utile lorsque plusieurs administrateurs gèrent la page. Vous pouvez utiliser les étiquettes pour attribuer des conversations à d'autres administrateurs, ou vous pouvez ajouter des étiquettes afin de regrouper des conversations connexes afin de pouvoir y accéder plus facilement.
1. Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez à la page à l'aide du panneau de gauche ou du menu déroulant situé près de l'icône de verrouillage.
2. Une fois la page chargée, cliquez sur le bouton messages bouton en haut à gauche de la page.
3. Recherchez la conversation que vous souhaitez baliser, puis recherchez le Étiquettes option sur le troisième panneau. Entrez une balise personnalisée pertinente dans le champ, puis appuyez sur Entrer. Vous pouvez ajouter plusieurs étiquettes à une conversation. Par défaut, lorsque vous cliquez sur le bouton Entrez une étiquette Dans cette boîte de dialogue, vous verrez des suggestions d’étiquettes telles que Suivi et Important.
4. Pour supprimer une étiquette, cliquez simplement sur le bouton Icône X sur l'étiquette souhaitée. À partir de maintenant, la suppression d'étiquettes peut être un bug. Vous devrez peut-être cliquer une fois sur X, recharger la page, puis cliquer à nouveau dessus.
5. Pour rechercher une conversation avec des étiquettes spécifiques, cliquez sur le bouton Filtre bouton en haut de la page, puis cliquez sur une étiquette pour afficher les conversations marquées. Vous pouvez sélectionner plusieurs étiquettes à la fois pour réduire les résultats de la recherche. S'il y a plusieurs étiquettes, vous pouvez utiliser le champ de recherche pour trouver celles qui vous intéressent.
