Office ainsi que de nombreux autres programmes utilisant le service Windows Installer empêchent souvent la réinstallation et la désinstallation en cas de conflit de version. Le tutoriel suivant explique comment résoudre ce problème.
Les programmes qui utilisent le service Windows Installer sont spécifiques aux conflits de version.
Voici un exemple commun. Vous installez Office. Cela fonctionne bien, mais quelque chose est corrompu. Vous avez perdu votre disque, vous devez donc vous reconstruire hors du réseau ou essayer de mettre à jour en ligne. Peut-être que vous essayez de mettre à niveau vers la dernière version. Vous arrivez à un point que vous ne pouvez ni réinstaller ni désinstaller. Enfin, vous recevez une erreur semblable à l'une des suivantes:
Ce package de correctif n'a pas pu être ouvert. Vérifiez que le package de correctifs existe et que vous pouvez y accéder ou contactez le fournisseur de l'application pour
vérifiez qu'il s'agit d'un package correctif Windows Installer valide.
Cette action n'est valide que pour les produits actuellement installés.
Le programme d'installation ne peut pas supprimer la version précédente.
La fonctionnalité que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau indisponible.
Erreur 1612. La source d'installation pour ce produit n'est pas disponible. Vérifiez que la source existe et que vous pouvez y accéder.
Il s'agit d'un problème commun et difficile provoqué par le service Windows Installer. La meilleure solution est d'utiliser Windows Installer Nettoyer blitzer l'installation précédente. Après avoir "nettoyé" l'installation précédente, vous pourrez réinstaller le programme qui vous pose le problème.
Le programme Windows Install Clean Up est puissant et peut être dangereux. Lisez l’article de support mentionné ci-dessous avant de l’exécuter sur votre système.
Lisez l'article de support et téléchargez l'utilitaire ici.