Il semble que le monde du Web - et de la conception Web - change tous les deux ou trois jours. Les tendances, les nouvelles techniques et les utilisateurs qui en demandent plus sont à l'origine de ce changement. Et nous devons tous rester vigilants pour rester pertinents.
Aujourd'hui, nous allons examiner 10 phrases que vous devez ajouter à votre vocabulaire dès maintenant. Chacun de ces mots ou phrases se rapporte à l'expérience utilisateur et fait essentiellement partie du processus de conception. Sans plus tarder, commençons!
Chapelure
Tout comme le conte de fées nous l'a appris, une traînée de chapelure peut vous montrer tous les lieux où vous êtes allé. La chapelure numérique fait exactement la même chose. Les miettes de pain aident également les concepteurs et les développeurs à créer une navigation logique.
Les miettes de pain sont une piste de navigation qui indique aux utilisateurs où ils se trouvent sur votre site Web. Ces bits numériques renvoient aux pages précédentes et peuvent être représentés par du texte, des glyphes ou des images. Souvent, cette navigation apparaîtra en haut d'une page. (Même votre ordinateur de bureau utilise la chapelure pour vous dire comment vous avez navigué dans des dossiers spécifiques pour vous rendre à un emplacement actuel.)
La conception de la chapelure peut être aussi utile en coulisse que de manière visible. Bien que la tendance ne soit pas de montrer la navigation dans le fil d'Ariane de manière évidente, y penser dans le processus de conception peut vous aider à créer un site plus convivial. En réfléchissant à la manière dont les utilisateurs navigueront d’une étape à l’autre et où ils pourraient vouloir sauvegarder ou revenir aux pages précédentes, vous développerez un chemin de liens facile à comprendre pour les utilisateurs et fournissant des liens (ou des chemins de navigation) dans le bon Emplacements.
Les balises reliées à la chapelure sont des balises - souvent représentées sur des sites sous la forme d'un nuage de mots - qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des sections d'un site Web en fonction de leur popularité et de leurs mots clés. Le marquage est une utilisation plus tendance de la chapelure.
Temps engagé
Google Analytics (et d'autres outils de suivi similaires) permettent aux propriétaires de sites Web d'avoir une vue précise de ce que les utilisateurs aiment et auxquels ils répondent. En effectuant un suivi du temps passé sur le site - le temps qu'un utilisateur consacre à une page spécifique - vous pouvez déterminer ce que les utilisateurs veulent de votre site. (J'aime penser au temps engagé comme le temps moyen sur une page et le taux de rebond. Combien de temps un utilisateur est-il resté? Et a-t-il interagi avec davantage de mon contenu?)
Les pages avec des temps d'engagement plus élevés sont plus populaires parmi les utilisateurs. Un utilisateur engagé est généralement heureux également et interagira avec votre produit ou service de la manière souhaitée, par exemple en effectuant un achat, en vous inscrivant à un événement ou à une liste ou en cliquant sur un lien. Les utilisateurs dont les temps d'engagement sont plus élevés sont également susceptibles de revenir sur votre site à l'avenir, car ils l'ont trouvé utile.
Alors, quel est un bon temps moyen sur la page? Le nombre peut varier considérablement en fonction du contenu fourni et de la profondeur de la page. Gardez une trace de vos cinq premières pages - page de renvoi et quatre autres pages qui sont importantes pour votre mission - et voyez comment la durée d'affichage sur la page et les taux de rebond varient.
Architecture d'expérience
La combinaison de plusieurs processus de conception et d'expérience utilisateur (architecture de l'information, conception de l'interaction et conception de l'expérience) constitue l'architecture de l'expérience. Une bonne architecture d’expérience est une architecture qui fournit aux utilisateurs une relation simple et précieuse.
- L'architecture de l'information consiste à définir et à concevoir autour d'un modèle ou d'un concept d'information.
- La conception d'interaction crée une structure et un modèle de comportements ou d'actions pour un produit et ses utilisateurs.
- La conception d'expérience consiste à déterminer comment une conception fonctionnera sur plusieurs plates-formes au cours du processus de conception.
Alors que l'architecture de l'expérience est le plus souvent pensée en termes de conception UX pour des projets numériques, le concept s'applique à presque tout. Vous voulez que toute personne qui entre en contact avec votre conception ou votre produit la comprenne et en tire profit.
Suivi de l'oeil
Eyetracking est une méthode de recherche qui gagne en popularité grâce à la technologie. Eyetracking utilise des outils (tels que des lunettes ou d'autres dispositifs oculaires) pour enregistrer où les utilisateurs regardent en premier et ensuite lorsqu'ils sont en contact avec un site Web ou un autre visuel. Ces données nous indiquent quels visuels attirent le mieux l'attention des utilisateurs.
Indicateur de géolocalisation
Grâce au suivi GPS sur un nombre croissant d'appareils, les indicateurs de géolocalisation peuvent indiquer aux utilisateurs où ils se trouvent physiquement à proximité. Les services de géolocalisation sont particulièrement populaires sur les applications mobiles et les services de cartographie.
La conception basée sur la localisation connaît actuellement un boom. Pourquoi? Parce que cela permet à tout utilisateur de se rapporter et de devenir spécifique et spécialement adapté à cet utilisateur.
KPI
Les indicateurs de performance clés mesurent la facilité d'utilisation d'un site Web ou d'une conception numérique. Les indicateurs de performance clés examinent la convivialité actuelle, les tendances au fil du temps et les comparaisons avec les concurrents. Le résultat final est constitué de données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec un site et sur le point de savoir si la conception est conforme aux attentes du concepteur ou du développeur.
Étude observationnelle
Une étude observationnelle est réalisée avec les utilisateurs réels pour voir comment ils agissent par rapport à votre conception. Quelles sont les expressions faciales des utilisateurs? Quel type de langage corporel voyez-vous? La posture globale est-elle positive ou négative avec les utilisateurs qui sont en contact avec votre site?
Les études d'observation peuvent être un peu coûteuses à mener, mais constituent un excellent aperçu de la façon dont les gens se connectent à votre site Web ou à votre application. Ce type de recherche est idéal pour comprendre comment les gens interagissent avec quelque chose, mais ne fournit pas beaucoup d'informations sur la raison pour laquelle les comportements sont ainsi.
Test d'utilisabilité
Les tests de convivialité vous aident à évaluer un site en faisant interagir les utilisateurs avec lui. Cela se fait généralement en laboratoire, bien que ce ne soit pas toujours le cas.
Selon le département américain de la santé et des services sociaux, le test de convivialité présente cinq avantages clés:
- Découvrez si les participants sont capables de mener à bien des tâches spécifiques.
- Identifiez le temps nécessaire pour effectuer les tâches spécifiées.
- Découvrez à quel point les participants sont satisfaits de votre site Web ou de votre produit.
- Identifiez les changements nécessaires pour améliorer les performances et la satisfaction des utilisateurs.
- Analysez les performances pour voir si elles répondent à vos objectifs d’utilisabilité.
Web 2.0
Le Web 2.0 est défini par tout site Web dynamique ou toute page conçue pour avantager l'utilisateur. Bien que ce terme ne soit pas nouveau, il définit la transition des premiers sites Web statiques vers des interfaces utilisables.
Combinez l’idée du Web 2.0 avec HTML5 et vous pensez aux interfaces les plus modernes et conviviales sur le Web. HTML5 a été conçu pour offrir des expériences riches sur plusieurs plates-formes, allant des animations à la musique et à la vidéo.
Widget
Les widgets sont l’un des appareils les plus connus sur diverses plates-formes et sites Web. Un widget est simplement un élément à l'écran avec lequel les utilisateurs interagissent.
Aux débuts des sites Web, presque tout le monde incluait un compteur de trafic. C'est un widget. Des exemples plus courants (et actuels) de widgets sont les curseurs, les outils de calendrier, les boutons et les formulaires de contact.
Conclusion
Bien qu'il soit peut-être impossible de connaître tout le jargon, il est important de suivre l'évolution du design et du Web. Une compréhension de la terminologie peut aider les concepteurs et les développeurs à mieux connaître les techniques à prendre en compte ou à appliquer aux projets en cours.
Y a-t-il d'autres morceaux de jargon que vous commencez à utiliser davantage? Partagez ces termes (et leur signification) dans les commentaires.
Source de l'image: Tagxedo