Lorsque vous essayez de lancer l'application «Appareil photo» sur le Samsung Galaxy S6, S7 ou Note 5, un message d'erreur «Échec de l'appareil photo» peut s'afficher. Vous pouvez généralement résoudre le problème avec ces étapes.
Fix 1 - Effacer les données de la caméra
- Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez “applications“.
- Open “Réglages” > “Applications” > “Gérer les applications / Gérer les applications“.
- Trouver "Caméra”Dans la liste, puis appuyez dessus.
- Sélectionnez “Espace de rangement”Si vous avez l'option. Sinon, passez à l'étape suivante.
- Sélectionnez “Effacer les données“.
Redémarrez le téléphone et essayez l'application Appareil photo pour voir si elle est corrigée.
Fix 2 - Supprimer les applications tierces
Vous avez peut-être installé une application en conflit avec l'application Appareil photo. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez «applications” > “Réglages” > “Applications” > “Gérer les applications / Gérer les applications”Et désinstaller toutes les applications potentiellement conflictuelles.
Regardez aussi sous le "désactivé”Pour vous assurer que vous n'avez désactivé aucune des applications sur lesquelles l'application Camera s'appuie.
Fix 3 - Réinitialiser les paramètres
“applications” > “Réglages” > “Sauvegarde et réinitialisation” > “Réinitialiser les options”Pour rétablir les paramètres d'usine du téléphone. Les paramètres tels que les sonneries et autres personnalisations seront perdus.
Fix 4 - Réinitialisation d'usine
Vous avez peut-être un problème qui ne peut être résolu qu’avec une réinitialisation des paramètres d’usine. Une réinitialisation d'usine effacera toutes les données et tous les paramètres du téléphone et rétablira les paramètres d'usine.
Aller vers "applications” > “Réglages” > “Sauvegarde et réinitialisation” > “Réinitialisation des données d'usine” > “Réinitialiser le téléphone“.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème d'erreur de l'appareil photo, le matériel est peut-être défectueux. Contactez Samsung ou votre fournisseur de téléphonie mobile pour savoir ce qui peut être fait.