La recherche Microsoft Outlook 2016 ou 2013 ne fonctionne-t-elle pas pour vous? Est-ce que le message «Une erreur s'est produite et que votre recherche n'a pas pu être complétée» ou «Nous n'avons pas pu trouver ce que vous cherchiez» a-t-il été trouvé alors que vous savez que vos messages correspondent à vos critères de recherche? Essayez ces étapes.
Solution 1 - Assurez-vous que le service de recherche Windows est démarré
- Sélectionnez “Début"Et tapez"CMD“.
- Clic-droit "Invite de commande" Alors choisi "Exécuter en tant qu'administrateur“.
- Si vous y êtes invité, entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe qui octroient des droits d'administrateur sur l'ordinateur.
- Type "sc config wsearch start = auto", puis appuyez "Entrer“. Vous devriez recevoir un message «SUCCESS».
- Type "net start wsearch", puis appuyez "Entrer“. Vous devriez recevoir un message indiquant que le service a été démarré.
Fix 2 - Paramètre «Masquer les messages»
Cette astuce semble aider généralement les gens.
- Dans Outlook, sélectionnez “Vue” > “Change de vue"Et assurez-vous que vous n'avez pas"Masquer les messages marqués pour suppression”Sélectionné.
Fix 3 - Réinitialiser l'indexation
Si le correctif 1 ne l'a pas fait, essayez ces étapes pour réinitialiser l'indexation Outlook.
- Dans Outlook, accédez à «Fichier” > “Les options” > “Chercher” > “Options d'indexation” > “Modifier"Et décocher"Microsoft Outlook“. Sélectionnez “Fermer" lorsque vous avez terminé.
- Aller à "Fichier” > “Paramètres du compte” > “Paramètres du compte“.
- Sélectionnez le "Fichiers de données”Onglet.
- Notez le “Emplacement"Pour où chaque"OST”Le fichier est localisé. Nous devrons accéder au (x) dossier (s) spécifié (s).
- Fermez Outlook.
- En utilisant "Windows Explorer”Naviguez jusqu'au (x) dossier (s) où se trouvent le (s) fichier (s) OST. Ce sont les dossiers que vous avez notés à l’étape 4. L’emplacement est généralement “C: \ Utilisateurs \ton nom d'utilisateur\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook“.
- Mettez en surbrillance tous les fichiers OST du dossier. Vous pouvez tenir le "CTRL”Clé pour cliquer et sélectionner chacun.
- Cliquez avec le bouton droit sur un fichier en surbrillance, puis sélectionnez «Propriétés“.
- Sélectionnez le "Avancée… " bouton.
- Vérifier la "Autoriser l'indexation de ce fichier en plus des propriétés de fichier"Option si elle n'est pas déjà cochée, puis sélectionnez"D'accord“.
- Maintenant, ouvrez Outlook, puis retournez à «Fichier” > “Les options” > “Chercher” > “Options d'indexation” > “Modifier"Et revérifier"Microsoft Outlook“. Sélectionnez “Fermer" lorsque vous avez terminé.
Fix 4 - Reconstruire l'index de recherche
Remarque: Cela peut prendre plusieurs heures.
- Dans Outlook, sélectionnez “Fichier” > “Les options” > “Chercher“.
- Sélectionnez le "Options d'indexation… " bouton.
- Sélectionnez “Avancée“.
- Sélectionnez le "Reconstruire" bouton.
- Sélectionnez “D'accord”Pour commencer la reconstruction.
Donnez quelques minutes à Outlook pour indexer les éléments. La fonctionnalité de recherche devrait commencer à fonctionner éventuellement.