Par défaut, les messages Cisco Unity Unified ne fonctionnent pas dans les appareils Blackberry ou Windows Mobile. Voici comment le faire fonctionner.
Dans les outils Cisco Unity, ouvrez «Outils de gestion audio», puis exécutez l'utilitaire «Définir le format d'enregistrement».
Déroulez le “format” et choisissez PCM. Cliquez sur OK, puis redémarrez Unity.
Maintenant, la messagerie vocale sera stockée au format PCM, qui est compris par le lecteur multimédia de Windows Mobile et Blackberry.
L'inconvénient est que la taille des messages augmentera, mais tous les utilisateurs de Blackberry et de Windows Mobile seront heureux.