Un certain nombre d'utilisateurs rencontrent des problèmes avec Windows Mail et suppriment des messages de la boîte de réception et de la boîte d'envoi. Le message deviendra tout d'abord invisible dans le volet de lecture, puis générera une erreur lorsque vous essayez de le supprimer. Cela est généralement causé par un magasin de courrier corrompu. Pour reconstruire le magasin de courrier (WindowsMail.MSMessageStore), procédez comme suit:
1. Sauvegardez l'email que vous souhaitez conserver. Reconstruire le magasin de courrier ne devrait pas entraîner de perte de courrier électronique, il est toujours préférable d’être en sécurité.
2. Fermez Windows Mail.
3. Cliquez sur le Bouton Start et sélectionnez Ordinateur.
4. Naviguez vers C: \ Utilisateurs \ton nom d'utilisateur/ AppData / Local / Microsoft / WindowsMail.
5. Supprimer WindowsMail.MSMessageStore.
6. Ouvrez le Sauvegarde annuaire.
7. Ouvrez le Nouveau annuaire.
8. Supprimer WindowsMail.MSMessageStore.
9. Ouvrez Windows Mail pour reconstruire la base de données mailstore.
Vous devriez maintenant pouvoir voir et supprimer les messages problématiques.