Eh bien, ces jours-ci au travail, je suis un peu le type qui va sur nos ordinateurs personnels / smartphones. J'ai eu quelques problèmes avec quelques versions de Treo de Palm; principalement les 600, 650, 700P et Goodlink. Cette recette vous aidera à faire en sorte que votre Goodlink commence à recevoir de nouveaux courriels sans réinitialisation matérielle.
Périphériques: Palm Treo 600; 650; 700P
Goodlink Client: 4.9.x mais peut fonctionner sur des clients plus âgés
Symptôme (s): Aucun nouvel e-mail n’arrive ou ne peut être envoyé. La connexion de données apparaîtra bien et la connexion en ligne avec le navigateur de téléphones fonctionnera correctement.
Après une recherche sans fin sur le Web pour trouver une solution, je suis tombé sur quelques messages sur les forums du forum Goodlink. Le problème semble résider dans la manière dont Goodlink gère la mémoire et que ces téléphones plus anciens ne le font pas comme Goodlink le souhaite. Pourtant, les transporteurs vont reprocher à Goodlink ou Palm et Palm en reprochera à Goodlink.
Fondamentalement, le réapprovisionnement du compte goodlink à partir du périphérique résoudra ce problème.
1. Réinitialisez le téléphone
2. allez dans goodlink; il vous demandera d'allumer le téléphone. fais le.
3. Au premier écran de goodlink, tapez: déboguer
sur le clavier des appareils. Une ligne de commande apparaîtra au bas de l'écran.
4. Dans la zone de ligne de commande, tapez: reprocher
5. Ceci réintègrera le processus de réapprovisionnement sur le téléphone, puis effacera les informations sur le client goodlink du périphérique et tout téléchargera à nouveau. Cela peut prendre environ 15 minutes.
Jusqu'à présent, cela a fonctionné sur tous les Treo ayant rencontré ce problème. Le seul autre moyen supposé de résoudre ce problème consiste à se procurer un nouveau téléphone. La mise à jour de la ROM / du micrologiciel n'a pas aidé à long terme plusieurs de mes utilisateurs.
En outre, il se peut que cela se reproduise et que vous deviez le faire à nouveau. Mais il est certainement préférable de faire une réinitialisation matérielle ou de dire à votre utilisateur qu’il / elle a besoin d’un nouveau téléphone!