Si votre smartphone BlackBerry Passport ne fonctionne pas comme prévu, vous devrez peut-être réinitialiser le terminal. Ce tutoriel vous montre comment faire.
Redémarrage en douceur
Si votre BlackBerry Passport est gelé ou ne répond pas, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur le terminal.
- Appuyez et maintenez le Puissance bouton pendant plus de 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
Réinitialisation usine
Si votre passeport présente régulièrement des dysfonctionnements et que vous n'arrivez pas à comprendre pourquoi, vous pouvez choisir d'effectuer une réinitialisation matérielle en usine sur le périphérique. Une réinitialisation matérielle en usine effacera toutes les données et tous les paramètres de l'appareil et le restaurera à son état d'usine.
- Ouvrez le logiciel BlackBerry Link sur votre ordinateur.
- Connectez le Passport à votre ordinateur via le câble USB.
- Sélectionnez votre terminal dans le logiciel BlackBerry Link.
- Effectuez l’une des opérations suivantes en fonction du système d’exploitation utilisé:
- Windows - Sélectionnez “Restauration de sauvegarde” > “Retour aux paramètres d'usine“.
- MacOS - “Lien BlackBerry” > “Préférences” > “Recharger” > “Recharger“.