J'ai récemment commencé à recevoir des erreurs «Téléchargement non réussi» sur mon appareil Android chaque fois que j'essayais de mettre à niveau ou de télécharger une application à l'aide de Google Play. Cela semble être une erreur courante pour toute la gamme d'appareils Android. Heureusement, la solution était facile pour moi. Si vous rencontrez le même problème, essayez ces étapes.
Fix 1 - Redémarrer
Tout d’abord, essayez d’arrêter et de redémarrer votre appareil. Assurez-vous de l'éteindre complètement.
- Déverrouiller l'écran.
- Appuyez et maintenez la touche “Puissance”Jusqu'à ce qu'un menu apparaisse.
- Sélectionnez “Éteindre“.
- Attendez que l'appareil s'éteigne.
- Attendez 10 secondes, puis maintenez la touche “Puissance”Pour allumer l'appareil.
Voyez si vous pouvez télécharger des éléments maintenant.
Fix 2 - Effacer les données de l'application
Si une mise hors tension ne résout pas votre problème, essayez ces étapes.
- Open “Réglages“.
- Sélectionnez “Applications“.
- Sélectionnez “Gérer des applications“.
- Appuyez sur le "Tout”, Puis faites défiler et sélectionnez“Google Play Store“.
- Sélectionnez “Espace de rangement“.
- Sélectionnez “Vider le cache" et "Effacer les données“.
- Revenez en arrière et sélectionnez “Gestionnaire de téléchargement” (Peut également être répertorié comme «Téléchargements»).
- Sélectionnez “Vider le cache" et "Effacer les données“.
- Également des données claires pour “Services Framework Google“, “Google Apps“, “Google Hangouts", et "Service d'enregistrement“. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient effacer les données pour le «Navigateur" et "Chrome”Applications aussi bien. Il est possible que toutes ces applications ne soient pas répertoriées sur votre appareil.
Vérifiez si le téléchargement à partir de Google Play fonctionne maintenant.
Bien sûr, cela fonctionne avec n'importe quel appareil Android.