Les utilisateurs d’Apple TV peuvent rencontrer l’erreur suivante lorsqu’ils tentent d’acheter un produit à partir de leur appareil:
Vérification requise - Avant de pouvoir effectuer des achats, vous devez accéder à la boutique iTunes Store de votre ordinateur et vérifier vos informations de paiement.
Vous pouvez généralement résoudre ce problème en procédant comme suit:
Option 1
- À partir de n’importe quel ordinateur, ouvrez un navigateur Web dans l’Apple Store.
- Sélectionnez l'icône de la personne située dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez “Voir le compte“.
- Dans le "Paramètres du compte"Zone, sélectionnez"Modifier vos informations de livraison ou de facturation par défaut“.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple Store.
- Sélectionnez le "modifierBouton "à côté de"Informations de paiement" surface.
- Entrez à nouveau les informations de votre carte de crédit et veillez à inclure votre “Code de sécurité“.
- Sélectionnez “sauvegarder“.
Essayez d’acheter un article sur votre Apple TV.
Option 2
- Ouvrez iTunes depuis n'importe quel ordinateur.
- Sélectionnez “Magasin itunes“.
- Sélectionner votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis choisissez «Informations de compte“.
- Connectez-vous à votre compte Apple si vous y êtes invité.
- Sélectionnez le "modifierBouton "à côté de"Type de paiement“.
- Entrez à nouveau les informations de votre carte de crédit. Assurez-vous de saisir un “Code de sécurité“. Sélectionnez “Terminé“.
Essayez d’acheter un article sur l’Apple TV.
Remarque: certains utilisateurs ont signalé que le problème était résolu en effectuant un achat dans l'iTunes Store. Si ces étapes ne fonctionnent pas, essayez d’acheter une chanson à 69 cents. Vous pouvez être invité à entrer vos informations de paiement. Une fois terminé, le problème devrait être résolu.