Si vous utilisez un ordinateur HP plus ancien, le message d'erreur suivant peut parfois s'afficher lors du démarrage de votre ordinateur:
Message d'erreur: 104-Périphérique réseau sans fil non pris en charge détecté. Système est arrêté. Retirez le périphérique et redémarrez.
C’est une de ces erreurs vraiment techniques et ce n’est malheureusement pas facile à corriger. Toutefois, cela vaut la peine d'essayer avant de renvoyer votre ordinateur à HP ou de dépenser beaucoup d'argent au Geek Squad.
Vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre ce problème sur les ordinateurs portables HP. Notez que seules certaines cartes sans fil fonctionneront avec votre ordinateur HP. Par conséquent, si vous tentez d’installer une carte tierce, vous devrez probablement suivre la méthode 3 ou obtenir une autre carte sans fil. Bonne chance!
Méthode 1 - Mise à jour du BIOS
Premièrement, si vous pouvez dépasser l’erreur et démarrer réellement dans le système d’exploitation, vous souhaitez essayer de télécharger la dernière version du BIOS. Si vous ne pouvez pas dépasser l'erreur, essayez de charger l'ordinateur en mode sans échec et vérifiez si le système d'exploitation se charge.
Une autre chose que vous pouvez essayer est d'entrer dans le programme d'installation et de désactiver le composant sans fil sur l'ordinateur portable. Essayez ensuite de redémarrer l'ordinateur et voyez si vous pouvez surmonter l'erreur «périphérique réseau sans fil non pris en charge».
Si tel est le cas, rendez-vous sur le site d'assistance HP (http://www.hp.com/#Support) et entrez le numéro de modèle de votre ordinateur portable HP. Téléchargez la dernière version du BIOS et installez-la!
Méthode 2 - Réinitialiser le BIOS
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez essayer de réinitialiser le BIOS. Pour ce faire, vous devez redémarrer l'ordinateur HP, puis appuyer sur le bouton F10 pendant que le logo HP est affiché. Appuyez plusieurs fois pendant le démarrage initial si vous ne pouvez pas entrer immédiatement.
Allez maintenant au Sortie menu et sélectionnez Charger les paramètres par défaut. Enfin, choisissez Quitter et sauver les changements.
Après avoir réinitialisé le BIOS, vous devrez effectuer une installation de réparation du système d'exploitation. Ceci est un guide assez long en lui-même, je vais donc vous diriger vers mon précédent post sur la réalisation d'une nouvelle installation de Windows. Notez qu'il ne supprimera aucune de vos données ou programmes.
Méthode 3 - Sortez la carte WiFi
Si les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous êtes un peu foutu maintenant. À ce stade, vous n'avez vraiment d'autre choix que d'essayer de retirer la carte WiFi. Si c'est externe, cela devrait être facile, mais si c'est interne, vous devrez Google et trouver les instructions pour votre ordinateur.
Certains utilisateurs ont eu du succès en retirant la carte et en la réinsérant. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez parcourir Lenovo, Amazon et eBay et essayer de trouver une carte sans fil de remplacement qui fonctionne.
Si vous rencontrez des problèmes avec l’une des méthodes ci-dessus, postez un commentaire ici et je tenterai de vous aider! Prendre plaisir!