Dans certaines situations, vous pouvez être amené à récupérer manuellement les erreurs de synchronisation OneDrive avec Word, Excel ou PowerPoint. Dans un autre article plus court, j’explique comment utiliser l’outil Centre de téléchargement Microsoft Office pour afficher et diagnostiquer les problèmes de synchronisation, car c’est normalement ce que vous êtes censé faire. Cependant, ces instructions sont destinées aux moments où les outils habituels ne fonctionnent pas.
La récupération manuelle n'est pas toujours facile et le processus peut être long. Au lieu d’une liste numérotée d’instructions, je vous donne quelques instructions générales expliquant où chercher pour récupérer vos documents lorsque les modifications que vous avez apportées sont perdues entre votre PC et le OneDrive.
Vous devriez commencer par le Récupérer des documents non sauvegardés instructions indiquées au bas de ce post. Si cela ne fonctionne pas, lisez la suite.
Contexte
J'utilise généralement Google Drive avec Office 2013, car OneDrive a perdu mes documents à plusieurs reprises. Cependant, OneDrive est devenu plus stable maintenant car il est devenu plus mûr, alors j'utilise maintenant les deux.
Je ne fais toujours pas confiance à Google non plus. Le bon sens vous dira pourquoi. Si vous travaillez sur un document et l'enregistrez dans le cloud, il faudra un certain temps pour que vos modifications soient téléchargées dans le cloud. Comment savoir que ce que vous envoyez à votre client ou que vous envoyez un courrier électronique à OneDrive est à jour?
Microsoft crée l'impression que ces fichiers sont à jour en conservant les copies en cache localement. Lorsque vous les sélectionnez à partir du PC, ils doivent constituer une copie à jour. Cependant, si vous vous connectiez à https://onedrive.live.com, comment savez-vous que vous voyez qu'il est actuel?
Voici un test simple pour montrer qu’il existe une lacune dans l’architecture de Microsoft.
Prenez un répertoire contenant de nombreux fichiers et copiez-les sur OneDrive. Microsoft vous indique tout de suite que ces fichiers ont été copiés en les répertoriant dans le dossier OneDrive de votre PC, mais il y a évidemment un délai. Si vous examinez https://onedrive.live.com au lieu de consulter le dossier OneDrive de votre ordinateur, vous constaterez que ces fichiers ne sont pas encore présents. Par conséquent, votre ordinateur vous dit quelque chose qui n'est pas tout à fait vrai.
Je peux le prouver. Je le fais en copiant certains fichiers à l’aide de l’explorateur de fichiers sur OneDrive.
Dans la barre d'état système, sélectionnez le Centre de téléchargement Microsoft Office icône.
Cliquez surAfficher les fichiers récemment téléchargés.
Cela montre qu'il a fallu plus de deux heures pour télécharger un dossier complet de fichiers que j'ai copié.
Cependant, la vue du dossier OneDrive indique que les fichiers ont été copiés immédiatement. Cela est très trompeur et peut entraîner des erreurs si vous utilisez à la fois le dossier Web et le dossier OneDrive:
Comment récupérer manuellement des erreurs de synchronisation et des documents perdus
Microsoft a écrit ce document qui explique comment récupérer Word 2010 et des documents plus anciens. Il est désuet, mais je trouve que cela reste en grande partie pertinent.
Le fait est que Word, Excel et PowerPoint créent des fichiers à des emplacements différents. Si vos modifications sont perdues (c.-à-d. Qu'elles ne sont pas enregistrées dans OneDrive), vous pouvez alors consulter ces différents dossiers sur le lecteur de l'ordinateur local pour ouvrir manuellement une copie qui n'a pas été téléchargée et la récupérer de cette manière. Parfois, ces fichiers auront des suffixes autres que .docx tels que .tmp. Par conséquent, ouvrez tout ce que vous y trouvez avec Word si vous avez perdu votre travail.
Par exemple, voici certains endroits où j'ai trouvé des documents Word dans le cas d’erreurs de synchronisation avec OneDrive.
C: \ Utilisateurs \ (votre nom d'utilisateur) \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ (nom du document)
C: \ Utilisateurs \ Walker \ (votre nom d'utilisateur) \ Roaming \ Microsoft \ Word \ (nom du document)
Pour illustrer, le dossier utilisé lorsque vous travaillez sur un document ressemble à ceci lorsque tout fonctionne comme il se doit. Comme vous pouvez le voir, il utilise le Roaming dossier.
Notez que vous devez activer les éléments masqués pour pouvoir afficher les dossiers indiqués ci-dessous. Faites-le avec l’explorateur de fichiers en cliquant sur le bouton Afficher / Masqueret vérifiez le Objets Cachés bouton.
Récupérer un document non enregistré avec Microsoft Word
Les problèmes de synchronisation sont liés à des problèmes de document non enregistrés, ce qui signifie que vous utilisiez Office sans OneDrive. Regardez d'abord si vous perdez votre travail.
Cliquez sur Fichier> Ouvrir> Documents non récupérés de récupération indiqué tout en bas de cet écran.
Comme vous pouvez le constater, Microsoft recherche des fichiers avec le suffixe .asd dans le dossier UnsavedFiles. Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions de récupération manuelle au début de cet article.
